老闆不在家

以前在台灣替荷蘭公司工作，一直有耳聞荷蘭的工作文化非常獨立自由，老闆跟員工不分階層共同合作，但一直到本週，我才開始深刻體驗到這個荷蘭特色。

這要從我們的部門組織講起。我這個全球技術支援部門有十四人，加上老闆三人有十七人。沒錯，我們有三個老闆。而且，每個老闆不是管四、五個員工，而是我們這十四個人共有三個老闆。一個老闆主要跟我們打考績，介紹、分析跟誘導每個員工未來工作的方向。還有每個人休假計畫也是跟他談，然後寫進放在共享磁碟的日曆上，讓其他同事都看得到。另外一個老闆負責總管本單位的電子郵件信箱，把透過信箱收到的客戶問題報告，分配到我們每個人各自負責的電子郵箱裡。第三個老闆負責匯報我們單位的工作績效跟製作報告，讓我們對其他部門還有上級說明我們的營運狀況，其中包含解決問題的速度還有所花的時間等等。

每年暑假包含老闆每個人都會休假大約三到四個禮拜。因為我負責一個每雙週對大陸同事進行的電話會議，而我又在八月排了一個月回台假期，所以前幾週我跟負責休假的老闆說，我自願在休假期間繼續舉辦這個會議。他說他知道我很負責，不過他會安排人接我的工作，而且你不用擔心，因為你不在，其實會讓大陸同事更想念你。我那時有些錯愕，不懂這個邏輯到底在哪裡，我要自願加班竟然還不用。不過，就在這一週，我好像有所領悟了。

這一週跟跟下一週，老闆通通不在，而且連老闆的同事們也都不在! 事情是這樣的，首先，匯報工作績效的老闆上上個月轉職去其他公司了，他不在就算了。再來，負責排休的老闆上周就開始休假三週了。最後，分發郵件的老闆這週也去南法度假了。沒錯，我們沒有老闆，而且這樣要持續兩週，直到老闆們陸續回來。老闆們走之前其實都把工作給誰代管交代清楚了，但是我從來沒有想過事情會變這樣。

舉例來說，今天我跑去開一個很陌生的會，因為我從沒跟與會人員開過會。會議裡竟然要我代表全球技術支援部門，跟亞太區的老闆們提報修機計畫，那個在瀋陽金屬研究所的客戶已經很生氣了，因為他們買的那個最高階產品價值六百萬歐元，可是裝了快一年都沒有通過測試正式啟用。因為跟老闆同階層的同事們也只剩一位，所以我竟然要跟他一起開會，而且他下周要去美國，只能透過打電話找到他。而且很奇怪的是，他明明是訓練部門的主管，他竟然還是來參加這個應付客戶安排人手的會議。會議結束後，他起草一個修機計畫，假裝他不知道其他人的電子郵件位址，希望我回去查，然後我用我的名義發出來，於是這個問題就不動聲色的轉移到了我身上。

另一位同事也是跑去開一個他從來沒去過的會，目的是跟物流部門的人討論運送方式，要怎樣把我們具有爆炸風險的主要零件透過飛機跟卡車運到客戶端。他開會回來以後一直念，說老闆千萬不能一起集體去休假，他還是比較喜歡老闆在的時候，因為只要跟他講要做啥叫他去做就好了，叫他去管跟修機沒關係，而且要去各部門叫人幫忙的這些事情讓他非常痛苦。

還有一位同事則說今天感覺很忙，可是好像什麼事情都沒做。平常的他主要是負責零件歸類跟軟體安裝，他都會按步就班回信箱裡的郵件，我猜他喜歡那種一直回答問題的感覺吧。可是代替老闆們去開許多緊湊的會議以後，有很多自己的信都沒有回。

所以我想我終於懂了，為什麼老闆會說我八月去休假，可能會讓大陸同事們更想我。因為他們的英文信總是讓我們這裡的同事很難猜透意思，我想到那時候他們沒辦法透過我用中文跟總部這裡溝通，應該會覺得有些不方便吧。

放暑假了

明天將會是第一次在荷蘭碰到上班的時候同事放暑假，雖然以前就有耳聞荷蘭公司員工暑假跟聖誕節都會放長假，但我還是相當好奇。據說ㄧ定要在七月放假的同事是因為小孩學校放暑假，我們這些沒小孩或小孩長大的員工，自然可以錯開排到八月放假。我很好奇荷蘭人暑假要去哪裡度假，所以我特地問了幾個人。坐我對面的同事有一個女兒，他們要先去比利時幾天，然後去西西里島十一天。坐我隔壁的同事要去非洲摩洛哥外海的西班牙屬地加那利群島十二天，跟他老婆，還有小孩以及他的女朋友一起。跟我同時進來的同事要休四個禮拜，可是他都不會離開荷蘭，有幾天要去修屋頂鬆脫的幾個瓦片，他說請人來修太貴了，自己來賺比較好。有個待過台灣工作過七年的同事則要跟老公還有小孩去加拿大，她說現在要先存錢買機票，明年要回台灣看看。有一次不小心被我看到薪資條的ㄧ位同事，年薪是快要我的兩倍，老婆沒上班的他，要跟另外兩個小孩去德國還有捷克邊境度假，兩個禮拜。年紀小我幾歲的ㄧ個同事，則要跟女朋友去泰國三個禮拜。有一位身高兩米的同事還沒辦法放暑假，因為他星期天則要去新竹台積電找客戶，我很好奇他有沒有去過亞洲國家，他講了日本、大陸、韓國、新加坡、泰國等一大串。我思考了一下決定跟他介紹這些國家都沒有的檳榔西施，新竹的高速公路交流道那有很多，他覺得非常有趣，開始期待了起來。他還想去台北ㄧ零一逛，我說他的飯店到新竹高鐵站只要幾分鐘，搭半小時就可以到台北。

總之，還沒小孩的同事財力比較充足ㄧ些，所以可以飛比較遠的地方度假，有了小孩因為要付的機票多了ㄧ些，所以會選擇歐洲邊陲物價較便宜的國家，而且幸虧歐洲境內的廉價航空還挺普及的，所以開銷還算可以打平。如果還是想要去遠一點的地方，就得先存錢，隔年再去。

上周四老闆把七月放假的同事班表調出來給大家看，因為今年比去年多了含了我以內的四位新員工，所以人力充足了許多。因為最有經驗的兩位同事同時去放假，所以老闆特地安排隔壁部門的M先生留下讓我們這些比較沒經驗的人諮詢。

下周ㄧ比較有趣的還有一個案子是從伊拉克的庫法(Al Kufa)大學來的，我回他信裡的第一句話是，你是伊拉克人嗎? 然後我開始好奇有沒有同事去過那邊維修，結果ㄧ位經驗豐富的同事說他如果去伊拉克的話，回來之前老婆應該就會把家裡的鎖換掉了，所以那間大學裡的電子顯微鏡問題都是靠遠端連線解決的，我真的很難想像，那位當地工程師就住在不時傳出自殺炸彈攻擊的巴格達，我想他已經看得很開了。他週一會到離巴格達兩百公里外的這間大學出差，因為經驗豐富的同事休假了，所以我得靠自己想辦法遠端連進那台電子顯微鏡看看問題所在，如果連線速度不夠，我也答應會在他下班以後打電話到伊拉克給他。他很感謝我的回信，因為離他最近的分公司在約旦，所以他還是請求這裡的支援比較快。