Monday, June 25, 2012

跟同事分享租屋密技


因為回台要住台北市區ㄧ間旅館一個月,所以我打了一個如意算盤,就是打算把我在荷蘭的公寓也在同時間租出去。這個主意其實是前幾週去巴黎找朋友的時候,意外蹦出來的。在巴黎的那位朋友是個法國人,她聽到我要去台北租房子,馬上就給我看她男友公司的網站,經過她的解釋,我理解這原來是一間結合沙發客跟訂房網站的一間房屋出租網路平台公司。她還跟我分享了他們親自把他們那在巴黎市中心的公寓出租的經驗,也看了網站上介紹他們房子的網頁,非常漂亮。她也幫我找了在台北的房間,有一間一晚只要十五歐元,可是那是個淡江的學生出租他的學校宿舍床位,竟然是那種有蚊帳的上鋪,然後下鋪是書桌那一種,當場我們都覺得很扯,怎麼這種床位還拿出來租人。不過,當下我還是決定回到荷蘭要把我的公寓租出去,看看能不能打平我在台北的住宿花費。
這個網站在各大城市有特約攝影師來替出租的公寓拍照,ㄧ方面也做為房東認證的ㄧ種手段,提高房客入住的意願。我連絡了安多分的攝影師今天下午四點半拍照,離開公司前興沖沖地跟同事說有攝影師要來我家,跟同事解釋以後他開始對這種便宜的住宿好奇起來,我看時間還早所以我就跟他講了沙發客還有這個叫做airbnb的網站,他很快就懂了這個東西可以節省旅行的預算,不過因為他有小孩,所以他想了ㄧ些相關問題,比如說如果小孩跑來跑去把人家家裡東西打壞了怎麼辦。不過,因為我在公司天天問大家問題,雖然不是公事,但終於可以回答同事的問題還是讓我覺得很高興。
昨天我特地把家裡整理了一下迎接今天的外拍,但過了四點半很久這個攝影師一直都沒來,我試著打電話給她,但她留給我的電話竟然多了一碼,我只好減掉最後一碼打去留了語音信箱,賭賭看是不是她。五點多的時候,攝影師終於透過網站發了訊息說網站給她的地址資料是錯的,我也沒有打電話給她。恩,聽了覺得有點不太爽,因為我也有給她我的電話,而且沒有留錯,她怎麼沒說自己沒有打電話給我? 我知道荷蘭人講話都很直接,而且一般人第一反應很不爽也通常不會想到自己,所以她這樣問我我可以理解。不過後來我也給她直接回去,不要讓她以為亞洲人就是容易站不住腳。我回信問她,網站給她的地址是啥? 還有跟她說,我特地回來等她,也打電話給她,可是電話是錯的,我有留電話,她也沒有打給我。她沒有回我,但我有了她的正確電話,等她回信確認地址以後,也對亞洲人有新概念以後,應該可以成功拍照吧。

Tuesday, June 19, 2012

問問題


我的工作一直要問問題,一方面是因為我剛進這家公司啥都不懂吧。

可是每個同事都很忙,所以也不能一直都問同一個人,而且有一半時間要問其他部門的人。問人也要看對方心情,有時候對方一直在逃,我就會開個玩笑緩和一下氣氛。

因為同事彼此之間講荷語,所以不是直接要跟我說的對話我無從得知內容,少了這種聽懂間接對話的能力,我沒有辦法跟其他同事一樣突然插進其他人正在進行的對話,或是從旁得知其他同事談論的話題,與同事熟起來的速度整個變很慢。這讓我想起了在台灣工作的時候,我的前公司透過新加坡的獵人頭公司,找了兩個菲律賓人來工作,我們只有找他們一起進無塵室的時候才會說英語,其他時間我們都說國語,我想他們也不知道我們在幹嘛吧。
幸好有時候聽懂ㄧ些英文字也能幫上忙。像今天有個荷蘭籍同事剛好在問美國那邊工程師丟過來的問題,我開始仔細聽其中ㄧ些我聽得懂的英文字,發現好像是ㄧ個我在瀋陽客戶那邊聽到的問題,有個從英國來受訓ㄧ週的同事剛好也在現場用英文給了ㄧ些意見,讓我更加確認就是同一個問題,所以我就說了這個問題我也處理過,把我處理的文件給我同事看,幫了ㄧ個忙,挺開心的。

因為現在大部分時間都在問問題,讓我變得不像是技術支援,反而像是公司內部客戶代表,整天到處問東西。但,我還是想要學得一身武藝,然後像其他同事一樣,讓老闆求他們去其他國家客戶端修東西的啊。

基於很想學得一番功夫的精神,今天聽到新竹辦公室說,客戶台積電的電子顯微鏡需要總部這邊找人去換一個零件,因為老闆人在新加坡,所以我就發了一封電子郵件給我老闆跟相關同事,說我想去幫忙。結果其中一個同事收信以後很錯愕,他說你又還沒受訓去了幫不了忙,他知道我有些失望,但還是盡量跟我解釋為啥不適合,他覺得現在情況緊急,客戶不滿程度很高,不是受訓的時間。我覺得自己有點蠢,他明明就在我面前,可是我竟然沒有先問他就發出了這封電子郵件,後來只好再發出一次電子郵件給老闆,叫他忘了那封信,當我沒講過。