老闆不在家

以前在台灣替荷蘭公司工作，一直有耳聞荷蘭的工作文化非常獨立自由，老闆跟員工不分階層共同合作，但一直到本週，我才開始深刻體驗到這個荷蘭特色。

這要從我們的部門組織講起。我這個全球技術支援部門有十四人，加上老闆三人有十七人。沒錯，我們有三個老闆。而且，每個老闆不是管四、五個員工，而是我們這十四個人共有三個老闆。一個老闆主要跟我們打考績，介紹、分析跟誘導每個員工未來工作的方向。還有每個人休假計畫也是跟他談，然後寫進放在共享磁碟的日曆上，讓其他同事都看得到。另外一個老闆負責總管本單位的電子郵件信箱，把透過信箱收到的客戶問題報告，分配到我們每個人各自負責的電子郵箱裡。第三個老闆負責匯報我們單位的工作績效跟製作報告，讓我們對其他部門還有上級說明我們的營運狀況，其中包含解決問題的速度還有所花的時間等等。

每年暑假包含老闆每個人都會休假大約三到四個禮拜。因為我負責一個每雙週對大陸同事進行的電話會議，而我又在八月排了一個月回台假期，所以前幾週我跟負責休假的老闆說，我自願在休假期間繼續舉辦這個會議。他說他知道我很負責，不過他會安排人接我的工作，而且你不用擔心，因為你不在，其實會讓大陸同事更想念你。我那時有些錯愕，不懂這個邏輯到底在哪裡，我要自願加班竟然還不用。不過，就在這一週，我好像有所領悟了。

這一週跟跟下一週，老闆通通不在，而且連老闆的同事們也都不在! 事情是這樣的，首先，匯報工作績效的老闆上上個月轉職去其他公司了，他不在就算了。再來，負責排休的老闆上周就開始休假三週了。最後，分發郵件的老闆這週也去南法度假了。沒錯，我們沒有老闆，而且這樣要持續兩週，直到老闆們陸續回來。老闆們走之前其實都把工作給誰代管交代清楚了，但是我從來沒有想過事情會變這樣。

舉例來說，今天我跑去開一個很陌生的會，因為我從沒跟與會人員開過會。會議裡竟然要我代表全球技術支援部門，跟亞太區的老闆們提報修機計畫，那個在瀋陽金屬研究所的客戶已經很生氣了，因為他們買的那個最高階產品價值六百萬歐元，可是裝了快一年都沒有通過測試正式啟用。因為跟老闆同階層的同事們也只剩一位，所以我竟然要跟他一起開會，而且他下周要去美國，只能透過打電話找到他。而且很奇怪的是，他明明是訓練部門的主管，他竟然還是來參加這個應付客戶安排人手的會議。會議結束後，他起草一個修機計畫，假裝他不知道其他人的電子郵件位址，希望我回去查，然後我用我的名義發出來，於是這個問題就不動聲色的轉移到了我身上。

另一位同事也是跑去開一個他從來沒去過的會，目的是跟物流部門的人討論運送方式，要怎樣把我們具有爆炸風險的主要零件透過飛機跟卡車運到客戶端。他開會回來以後一直念，說老闆千萬不能一起集體去休假，他還是比較喜歡老闆在的時候，因為只要跟他講要做啥叫他去做就好了，叫他去管跟修機沒關係，而且要去各部門叫人幫忙的這些事情讓他非常痛苦。

還有一位同事則說今天感覺很忙，可是好像什麼事情都沒做。平常的他主要是負責零件歸類跟軟體安裝，他都會按步就班回信箱裡的郵件，我猜他喜歡那種一直回答問題的感覺吧。可是代替老闆們去開許多緊湊的會議以後，有很多自己的信都沒有回。

所以我想我終於懂了，為什麼老闆會說我八月去休假，可能會讓大陸同事們更想我。因為他們的英文信總是讓我們這裡的同事很難猜透意思，我想到那時候他們沒辦法透過我用中文跟總部這裡溝通，應該會覺得有些不方便吧。